FAQ
Q
古着着物のシミ汚れ等の状態について
A
基本的に現品の状態での購入をお願い致します。
状態は商品説明欄に記載していますのでご確認ください。
稀に商品説明に記載のない状態がある場合がございます、着用範囲と判断しております。個々に許容範囲は違いますが当店基準でのご説明となります、ご了承ください。
画像のお色と現品の色の見え方に誤差が生じる場合がございます。
ご購入後やご使用後の返品・交換は不可。
Q
古着着物のサイズについて
A
商品説明欄に記載しておりますサイズはcmです、購入前にご確認ください。
サイズ違い等やご購入後やご使用後の返品・交換は不可。
Q
古着着物のお直しについて
A
当店はシミ汚れ落としやサイズ直し等のお直し専門店[京のキモノお直し屋さん]になります。お直しはどうぞお気軽にお問い合わせください。
例:シミを落としたい、サイズを変えたい等。
[email protected]
その他、丸洗いクリーニングやお直しをご注文希望の方、
【京のキモノお直し屋さん】
https://kyoto-kimonoreform.com からご注文が出来ます。
Q
【新品】長襦袢のご注文について
A
[長襦袢のサイズ]
身丈:着物の出来上がりの長さ。肩山から裾までの長さ。
裄丈:腕を斜め45度に伸ばし首のぐりぐりから肩を通り手首のぐりぐりまでの長さ。
袖丈:袖の袖山からたもとまでの長さ。
※お手持ちのお着物に合わせてサイズをお選びください。
[長襦袢のお仕立て]
お手持ちのお着物に合わせたサイズでお仕立が出来ます。
または、身長・バスト・ウエスト・ヒップのサイズをお伺いいたします。
お仕立商品はご注文後、当店よりご連絡をさせていただきます。
お仕上がり発送まで、約二ヶ月かかります。
[サイズがわからない]
お問い合わせページまたはお電話でお問い合わせください。
電話:075-366-2258
Q
送料と発送日について
A
【送料】
ご注文金額:税込5,501円以上は送料のご負担はございません、未満の方は送料がかかります、小物についてはレターパックでの郵送もあります。
送料や発送方法は商品説明欄でご確認ください。
【ご注文から発送までの日数】
発送日はご注文確定日から翌営業日または翌翌営業日に発送致します。
お取り寄せ商品は通常5日で発送。
※営業日は日祝日・年末年始・お盆休みは含みません。
※青森県・秋田県への発送については陸送で2~3日を要します。
※発送の際の梱包は袋での簡易梱包になります、ご了承ください。
Q
お仕立・オーダー品の納期
A
お仕立品:約二ヶ月後、お仕上がり発送
オーダー品:それぞれの商品ページに記載
Q
交換・返品について
A
[古着着物]
ご購入後やご使用後の返品・交換は不可。
稀に商品説明に記載のない状態がある場合がございます、着用範囲と判断しております。個々に許容範囲は違いますが当店基準でのご説明となります、ご了承ください。
画像のお色と現品の色の見え方に誤差が生じる場合がございます、ご了承ください。
[新品和装小物]
商品にキズや難がある場合は、新しいものにお取替え致します。
一点物については、類似品をご提案させて頂く場合があります。
返品をご要望の際は、上記に限りお受けいたします。
Q
お取り寄せについて
A
メニューにない、和装小物品もお取り寄せが出来ます。ご遠慮なくお問い合わせください。
例:着付け用品、肌襦袢、子供祝着、和装品全般お取り扱いしております。